En la era en que vivimos, la actualización es un elemento clave en el éxito. La presencia digital de una marca es fundamental para que mantenga sus cuotas de mercado y también para que escale. En este sentido, son muchos los aspectos a desarrollar. Desde los más básicos como tener una buena página web y perfiles en redes sociales, hasta otros más profundos como la conciencia de marca. A continuación te contamos un poco más sobre este concepto.
¿Qué es la conciencia de marca?
Para el éxito de un negocio debemos tener en cuenta muchos factores. La calidad del producto o servicio, la fuerza de ventas y el servicio post venta son algunos de ellos. Pero en un entorno que se hace cada vez más competitivo, el concepto de conciencia de la marca o Brand Awareness, suma mucha importancia.
Éste se refiere a la medida en que una marca es reconocida y recordada por los consumidores. Es como la imagen mental que las personas tienen de una marca. Aquello que la hace única y la diferencia de otras marcas en la mente del público.
Es un indicador fundamental para el éxito de una empresa. Y es que si los consumidores no conocen tu marca, difícilmente la elegirán entre otras opciones. Imagina que quieres comprar un refresco y hay dos opciones, Coca-Cola y una marca desconocida. Lo más probable es que elijas Coca-Cola, porque conoces su sabor y confías en la marca. A eso se refiere el Brand Awareness.
Si requieres desarrollar este concepto, lo primero es partir de trabajar en el branding de tu negocio. Si buscas los mejores expertos en marketing para ayudarte en esta tarea, en Pululart los encontrarás. Visita nuestra web y conoce lo que tenemos para ofrecerte.
¿Qué mide la conciencia de marca?
Para medir el Brand Awareness, los especialistas en marketing utilizan diferentes indicadores. Uno de los más comunes es el reconocimiento de marca. Este mide la capacidad de los consumidores para identificar una marca cuando se les presenta de manera espontánea o ayudada.
Otro indicador importante es la recordación de marca. Este mide la capacidad de los consumidores para recordar una marca cuando se les da una pista o se les menciona. Por ejemplo, si se les pregunta qué marcas de refrescos conocen y mencionan tu marca, eso indica que la conciencia de tu marca es alta.
Formas de medirla
Existen diferentes formas de medir el Brand Awareness. Una de ellas es a través de encuestas, en las que se le pregunta a los consumidores si conocen tu marca y si la reconocen o recuerdan. También se puede medir a través del tráfico y la interacción en redes sociales.
Otra forma de medir la conciencia de marca es a través del tráfico en tu página web, el tiempo que los visitantes pasan en tu página y la tasa de rebote, que mide cuántos visitantes abandonan tu sitio web sin interactuar con él.
¿Se puede aumentar la conciencia de marca? ¿Cómo?
Aumentar el Brand Awareness es posible, pero requiere de un trabajo constante y estratégico. Entre las herramientas más eficaces para lograrlo está el marketing digital. Puedes utilizar redes sociales, blogs, anuncios en línea y contenido relevante para llegar a tu audiencia objetivo y dar a conocer tu marca. También puedes complementar con otras acciones como colaboraciones con influencers.
Beneficios de tener una buena conciencia de marca
Desarrollar el Brand Awareness es vital para el desarrollo y crecimiento de tu marca. Ayuda a construir confianza, a destacarte frente a la competencia y a fidelizar a tus clientes. Todo ello se traduce en tener un negocio más sólido, lo que impacta en las ventas y en el crecimiento a largo plazo.
