09 Ago 2023 Antes de desarrollar cuáles son los recursos y los elementos de la comunicación visual, respondamos a una pregunta básica: ¿qué es la comunicación? La comunicación es la transmisión de información a través de elementos visuales como imágenes, signos o símbolos, incluyendo los textos.
El objetivo es que el emisor comprenda el mensaje y dé una respuesta o actúe en consecuencia, por lo que es vital que comprenda esos elementos visuales que se emplean: entienda el texto obviamente por idioma pero también por redacción, interprete correctamente los signos o símbolos o comprenda el significado de la imagen.
¿Por qué es importante la comunicación visual?
El sentido que más usamos en la comunicación es el visual, antes incluso que el auditivo. Pensemos en la simple acción de movernos, especialmente al volante de un vehículo. Todas nuestras respuestas o acciones vienen determinadas por la cantidad de información visual en forma de señales de tráfico, carteles que indican lugares, luces en semáforos, placas con nombres o números… Eso es comunicación visual.
Una condición sine qua non para que la información llegue es que el emisor use un lenguaje o codificación que el receptor sepa interpretar.
Trayendo esto al terreno que dominamos, marcas, cae de cajón que la comunicación visual imprescindible para ella; de hecho probablemente al comenzar a leer este post, pensaste antes en publicidad que en la señales de tráfico como ejemplo de comunicación visual.
La comunicación visual en branding
La comunicación visual de las marcas tiene dos puntos flacos: la saturación y el rechazo. La primera provoca la segunda en cierta medida. Esos dos puntos en contra hacen que las empresas deban esmerarse en su comunicación para ser escuchados y provocar una reacción.
11 recursos de la comunicación y del lenguaje visual
Hay cantidad de recursos que debe crear y emplear para transmitir su información:
- La propia marca gráfica, sea del tipo que sea,
- La paleta cromática, un recurso sencillo de usar, de bajo coste y alta identificación si se es fiel a él,
- La tipografía, otro recurso básico junto al color y alta identificación especialmente si esta es exclusiva de la marca, es decir si se ha diseñado para la empresa en concreto, en este caso el coste es más alto pero la notoriedad también,
- El eslogan o atributo de marca (si lo tiene y que nosotros recomendamos porque es un gran apoyo en la comunicación),
- Los textos que use la empresa para dar información,
- Las imágenes o fotografías, sean corporativas de la propia empresa o de carácter publicitario,
- Los vídeos o animaciones, imágenes en movimiento que unidas al sonido son capaces de transmitir infinidad de emociones,
- Las ilustraciones, que pueden suplir a las imágenes creando un lenguaje personal de la empresa,
- Las infografías, capaces de transmitir la información más amplia y compleja de manera simple, atractiva y de rápida lectura,
- Los pictogramas, representaciones gráficas fieles a objetos o conceptos comprensibles por cualquiera,
- Los iconos, interpretaciones gráficas que representan objetos o conceptos, en este caso la fidelidad a la forma real no es tanta como en el caso anterior.
Hemos dado un buen listado de recursos con los que construir mensajes, desarrollar lenguajes propios que identifiquen de manera inequívoca a la empresa en sus campañas de marketing, de publicidad, de RR.PP., en patrocinios, o eventos…
Pero… ¿Cuáles son los objetivos de la comunicación visual para una empresa?
La comunicación visual en una empresa tiene numerosos beneficios y cumple con múltiples objetivos, entre los que podemos destacar los siguientes:
- Identificar y distinguir a la empresa
- Transmitir su identidad corporativa, su personalidad
- Generar un vínculo con las personas
- Persuadir a las personas para que consuman la marca y la recomienden.
Alcanzar estos objetivos requiere de la creación de los recursos enumerados, no todas las empresas requieren absolutamente todos, hay que pensar en los soportes de comunicación que usa y los puntos de contacto que tiene con sus públicos para no malgastar recursos. Eso sí, cuantos más recursos tenga más oportunidades de identificación genera la empresa para poder transmitir su mensaje.
La saturación y el rechazo del que hablábamos hacen que sea imprescindible crear mensajes ricos, que aporten y a la vez sean de rápida interpretación, que en muy pocos segundos se sepa de quiénes son, todos los recursos nombrados son ingredientes para construir los mensajes de las marcas, mensajes efectivos.
¿Cómo se relacionan la comunicación visual y el marketing?
La comunicación visual y el marketing están estrechamente relacionados en tanto que el marketing es imprescindible para que las estrategias de marketing y de publicidad lleguen a buen puerto y cumplan con los objetivos propuestos.
Ayudan a comunicar la marca (branding)
Una de las formas más directas y evidentes en la que marketing y comunicación visual se unen es en la transmisión de los valores de marca, sus principios y su personalidad, ya que, en ocasiones, las palabras solas no bastan para representar este complejo universo. A través de numerosos medios como, por ejemplo, el packaging o los anuncios en vallas, mupis o redes sociales, las marcas se ayudan de la comunicación visual para generar mensajes completos que el público recibe.
Incrementan el engagement y el top of mind
El contenido visual y audiovisual ayuda a fijar mensajes en la mente de los consumidores. Debido a que su poder de comunicación es muy elevado, se vuelven imprescindibles para conseguir colarse en el top of mind de los usuarios, especialmente debido a que ayudan a despertar sus emociones y a que establezcan relaciones inconscientes con la marca.
Facilitar el procesamiento de la información
Gracias al uso de imágenes se puede prescindir de textos muy largos y agilizar el tiempo en el que un mensaje es transmitido. Todo ello produce que haya una absorción más rápida de datos, incluso de aquellos que pueden resultar un poco complejos si no se apoyan con contenido gráfico. Por eso, la comunicación visual ayuda a captar la atención de los usuarios, cada vez más dispersos, y emitir un mensaje claro, sencillo y directo que se pueda procesar rápidamente.
6 ejemplos donde las marcas utilizan recursos visuales con efectividad
Identidad visual de la marca
Tal y como comentamos más arriba, los recursos visuales ayudan a comunicar la marca y todos sus atributos. Esto se realiza, en primer lugar, eligiendo cómo se va a representar dicha marca. Es decir, se toman decisiones acerca de aspectos como los colores que se van a usar, las fuentes y las texturas. Este paso es importante porque no solo aporta unidad a la marca, sino que, además, también sirve como guion sobre cómo desarrollar los materiales posteriores desde un punto de vista estético que respete la esencia de la marca.
Diseño web
Otro de los puntos clave donde los recursos visuales juegan un papel crucial es la web de una marca. En ella se deben respetar los puntos establecidos en el punto anterior, pero, además, cuestiones como los colores y su utilización pasan a jugar un papel esencial en la experiencia de usuario, la cual, por cierto, es imprescindible para que Google posicione bien el site. Una buena experiencia de usuario supondrá una mayor satisfacción por parte de los usuarios, una mejor navegabilidad y, en consecuencia, una mayor tasa de conversión.
Anuncios publicitarios
La publicidad que nos «persigue» en internet nos suele recordar algún producto que hemos consultado, alguna web que hemos visitado o alguna oferta relacionada con una determinada marca. Este tipo de publicidad es más efectiva de lo que pudiera parecer a simple vista, y una de las claves de su éxito es precisamente el utilizar recursos gráficos y audiovisuales que nos recuerdan algo en lo que hemos mostrado cierto interés.
Redes sociales
El contenido en redes sociales también da buena cuenta de la relevancia de utilizar recursos visuales. De hecho, en redes como Instagram donde los potenciales clientes consumen contenido casi a diario es importante saber jugar con los distintos formatos para ser capaces de transmitir exactamente lo que queremos. Cada impacto al cliente con una publicación es una oportunidad.
Escaparates
Si bien este aspecto no está directamente relacionado con el marketing digital, no por ello resulta menos importante. La forma en la que se anuncian los distintos productos o promociones a pie de calle también se sirve de recursos visuales que, sin duda, pueden llegar a marcar la diferencia en cuanto a lo que captar la atención de los viandantes se refiere.
Vallas, mupis, lonas y similares
Otros de los soportes offline que más se benefician de los recursos gráficos son las vallas, los mupis y las lonas. Al poder acaparar parte del espacio no perteneciente a la tienda, se incrementan las oportunidades de impactar a clientes potenciales en otros contextos donde no están utilizando el móvil. Precisamente por ello, y también porque este tipo de publicidad suele ser bastante costosa, es imprescindible elegir bien el mensaje que se quiere mandar y la creatividad que lo va a acompañar.
Ejemplos de recursos de comunicación visual y audiovisual
Todos tenemos en mente anuncios que se nos han quedado grabados. Sea por la razón que sea, todos nosotros somos capaces de recordar alguna de estas piezas audiovisuales, y es innegable que estas aportan fuerza a las marcas, especialmente en lo relativo al branding. Además, con el paso de los años, las posibilidades se han ido ampliando hasta límites inimaginables hace 10 o 20 años. Y si no, recuerda estos anuncios.
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