Cuando se emprende un proyecto en forma de tienda online, nos pueden asaltar algunos miedos y seguro que un montón de dudas. ¿Necesita mantenimiento una tienda online? ¿Cómo podemos llevarlo a cabo y qué costes supondrá?
Más sencillo de lo que parece: tan importante es el diseño y desarrollo de una tienda online como su posterior mantenimiento. La fórmula para el éxito pasa por mantener actualizados una serie de aspectos imprescindibles para que nuestro proyecto online funcione:
- Carga y actualización de nuevos contenidos.
Es esencial mantener los textos actualizados, así como las imágenes de producto, vídeos explicativos, etc. Además, la inclusión de nuevos artículos ha de estar a la orden del día, y para ello, es vital contar con un software escalable que soporte la adición de productos o lineas de productos, tantas como necesite nuestra tienda en un momento dado.
- Rediseño de secciones.
Una vez lanzamos nuestro e-commerce, la práctica diaria nos demostrará que siempre se van a requerir cambios. Entre los más importantes y los que primero se suelen detectar, están aquellos que afectan a la usabilidad y/o experiencia de usuario, para conseguir que nuestra web sea lo más intuitiva y cómoda posible.
- Mejoras para SEO.
El SEO cambia cada día, y es importante mantener la web al día tanto a nivel de programación como de contenidos, para que su relevancia SEO sea máxima y pueda posicionarse lo más alto posible en buscadores.
- Ojo al newsletter.
Si la tienda tiene blog o boletín de actualizaciones, mejor que mejor. Es importante mantenerlo actualizado con frecuencia para fidelizar clientes, incluyendo nuevas entradas con temas de interés actualizados.
- Campañas publicitarias.
Otro aspecto a tener en cuenta es el de la publicidad. Una campaña en Google Ads o en Facebook puede tener una fuerte repercusión y forma parte del mantenimiento de una tienda online que pretenda llegar a un público más extenso.
- Y cualquier imprevisto que pueda surgir…
No podemos descartar que surja una nueva necesidad que no hayamos detectado tras los estudios de mercado/cliente iniciales.
En este sentido, una vez más, recalcamos la importancia de escoger un buen gestor de contenidos o CMS. Cuanto más intuitivo y manejable sea, más fácil nos será acceder a las modificaciones que requiera nuestra tienda online, incluso sin recurrir a los expertos cada dos por tres.
Para asegurarnos un buen mantenimiento de tienda online es fundamental que quien nos desarrolle la tienda nos aporte la formación e información necesaria para poder manejar, en el día a día, todas las actualizaciones que ésta necesite.