11 Nov 2022 ¿Cuántas veces al día usas WhatsApp? ¿Se ha convertido en tu principal modo de comunicación? Probablemente lo usas para hablar con familiares, amigos, clientes, confirmar citas e incluso hacer trámites con tu banco. A lo largo del día se generan cantidad de mensajes y conversaciones y pasamos mucho tiempo en esta app. ¿Te habías planteado hacer publicidad en WhatsApp?
Publicidad en WhatsApp desde la cuenta de empresa
Quizás te has fijado que en algunos de tus contactos, bajo su nombre, pone «Cuenta de empresa». Se trata del WhatsApp Business, y muchas empresas ya lo usan. Pasarse a la versión Business es tan sencillo como descargarte la app y seguir los pasos de instalación.
Las diferencias entre WhatsApp Business y WhatsApp Messenger son:
-
Perfil de empresa: podrás incluir el horario de tu negocio, la dirección física con enlace a Maps, otras formas de contacto como email y un catálogo de productos.
-
Mensajería empresarial: permite configurar mensajes automáticos para dar la bienvenida, notificar ausencias y dar respuestas rápidas.
-
Soporte a teléfonos fijos: permite vincularlo a un número de teléfono fijo.
-
Usar ambas apps: podrás usar ambas apps siempre y cuando tengas dos números de teléfono distintos.
-
Verificable: WhatsApp Business permite verificar el número, lo que redunda en seguridad y credibilidad para las personas.
-
WhatsApp web: para agilizar tienes disponible la app en versión para ordenador.
-
Etiquetas: podrás crear etiquetas para clasificar conversaciones por temáticas o como precises para mantenerlo organizado.
Ahora que ya tengo WhatsApp Business, ¿cómo puedo hacer publicidad?
Con todo lo anterior ya tenemos unos buenos mimbres para hacer publicidad de nuestra empresa a través de WhatsApp, pero para que realmente funcione además debes comunicar el número de teléfono en cada publicación que hagas. El objetivo es conseguir que más contactos se unan a tu cuenta, y ellos deben guardar tu contacto para que puedan verte y enviarles comunicaciones. ¿Cómo puedes hacerlo? Tres consejos:
- Haz sorteos y pide el número de teléfono como condición para participar.
- Obsequia con lead magnets, crea buen contenido en el formato que más se ajuste a tu negocio y pide el número de teléfono a cambio para recibirlo.
- Da a conocer tu número cada vez que publiques algo en otras redes sociales, en tu web,… no pierdas ocasión de que vean tu número para que lo guarden.
Al usar WhatsApp Business podrás configurar campañas de publicidad a través de Facebook, podrás vincular tu número con esta red social para recibir mensajes directos, también configurarlo en tu web para tener un chat abierto con los usuarios y solventar dudas o cerrar ventas.
¿Es la publicidad en WhatsApp el presente y el futuro de la publicidad en redes sociales?
Llevan años diciendo que WhatsApp va a incluir publicidad como cualquier otra red social, pero todavía no se ha definido cómo porque esta red social podría dejar de ser lo que es, un canal de comunicación que consideramos privado y donde escogemos con quien hablamos.
Mientras tanto se puede usar siempre y cuando las personas decidan guardar el contacto y dar su número para recibir información. En tu mano está mantener esa relación creando mensajes atractivos, creativos, poco intrusivos y con la cadencia adecuada para que vayan calando. Así se hace la publicidad en WhatsApp.
¿Quieres implantar WhatsApp en tus soportes actuales? Contacta con nosotros sin compromiso en el 981 91 34 88 o déjanos un mensaje y te ayudaremos.
