¿Debe una pyme invertir en comunicación?
En la difícil aventura de emprender son muchos los frentes que se abren: desde su origen como proyecto hasta su desarrollo como producto o servicio, el camino a la pequeña y mediana empresa se le hace agotador a la hora de buscar financiación y poder posicionarse en el mercado. Y en esa complicada tarea es […]
¿Por qué es importante la integración de CRM en tu tienda online?
Si en un post anterior hablábamos de la importancia de la integración ERP para una tienda online, hoy queremos centrarnos en la importancia de la gestión de los clientes y de hacer una integración de CRM en tu tienda online para optimizar tu negocio. Un sistema CRM (Custom Relationship Management) no es más que un […]
Glosario del branding y términos que necesitas conocer
Cada profesión tiene su propia jerga o vocabulario y cuando se cruzan distintas profesiones hay que llegar a un entendimiento para comprender qué dice el otro. En nuestro trabajo coincidimos con profesionales de los sectores más dispares: farmacia, abogacía, pequeño comercio, automovilismo, hotelería, transporte, ferretería… cada uno con su vocabulario que a menudo debemos pedir […]
¿Qué son y cómo generar experiencias de marca?
Una de las verdades absolutas de la comunicación corporativa es que todo comunica. Una empresa siempre está emitiendo mensajes hasta cuando no dice nada. Pues bien la experiencia de cliente es igual, siempre se genera una experiencia en las personas, se controle o no. Hay agencias especializadas en customer experience, y su caballo de batalla […]